301 Moved Permanently


nginx/1.14.1
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-117832-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-117832-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script")[0]; s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Для начала скажу что непонятные слова поджидают в основном при переходе на отчеты из группы «Источники», которые отражают путь посетителей на ваш сайт. А как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом можно посмотреть, например, в Тепловой карте кликов Яндекс Метрике. Теперь перейдем непосредственно к самим терминам.

Что такое прямые заходы?

Что такое прямые заходы в Яндекс Метрике

Прямые заходы – это заходы посетителей, которые совершаются напрямую, будь то вручную набранный адрес веб-ресурса в строке браузера или переход из закладок. Также сюда относятся переходы из программ на персональном компьютере, например, собеседник прислал ссылку на сайт в скайпе или ICQ.

Количество прямых заходов прямо зависит от популярности проекта: чем известнее веб-ресурс, тем больше у него постоянных подписчиков. В то же время, некоторые из посетителей, пришедшие на сайт по контекстной рекламе, могут добавить страницу в закладки. Впоследствии они обдумают и обсудят покупку, и могут стать постоянными клиентами.

Внутренние переходы — Яндекс Метрика

Внутренние переходы в Яндекс Метрике на сайте

Внутренние переходы – регистрируются в том случае, если активность посетителя на сайте прерывается более чем на 30 минут (по умолчанию). Например, человек отошел от монитора или переключился на другую вкладку. После восстановления активности Яндекс Метрика регистрирует новый визит с вышеуказанным источником.

Указать время бездействия посетителя, после которого визит считается завершенным, можно на странице редактирования счетчика. Увеличить продолжительность бывает необходимо, например для онлайн-кинотеатров и других аналогичных проектов,  поскольку при просмотре фильма человек не проявляет активности на сайте более чем 30 минут.

Как считаются визиты в Яндекс Метрике?

Визитами в Яндекс Метрике называются сеансы взаимодействия пользователя с сайтом (просмотр страниц). Если в течение получаса (по умолчанию) посетитель не просмотрел еще одну страницу, то сессия прекращается. Визит – это главный показатель, по которым строятся практически все отчеты в Яндекс Метрике.

В отчетах также присутствует информация о визитах вернувшихся посетителей. Вернувшиеся посетители – это те, кто вернулись на сайт за указанный отчетный период. В таких случаях визит приписывается к источнику самого первого захода, а в основной информации – к текущему источнику.

Просмотры в Яндекс Метрике

Просмотры – это число просмотров страниц за отчетный период, в том числе и возврат на уже посещенные страницы. Просмотром не засчитывается мгновенный «рефреш» страниц (в течение 15 секунд после первого). Один из главных показателей для всех сайтов — это глубина просмотра. Кто-то работает над её увеличением (блоги, информационные порталы), а кто-то наоборот над уменьшением (интернет-магазины).

Глубина просмотра – это среднее число страниц, просмотренных в рамках визитов. Подсчитывается путем деления количества просмотров на количество визитов.

О Посетителях в Яндекс Метрике

Яндекс Метрика - Просмотры, Визиты, Посетители

Посетителями считаются уникальные пользователи, посетившие сайт за отчетный период. Также в отчетах Яндекс Метрики доступна информация о новых посетителях — это уникальные пользователи, посетившие сайт в отчетном периоде впервые за всю историю работы счетчика.

Что такое Конверсия в Яндекс Метрике?

Конверсией называется доля визитов, в рамках которых произошло достижение целей. Целью на сайте является желаемое действие посетителей, например:

Целевой визит, как следует из названия, — это визит, в рамках которого была достигнута цель. Цель задается соответствующей настройкой счетчика Яндекс Метрики. Эта тема достаточно объемна, поэтому о ней поговорим в одной из следующих статей на моем блоге, посвященном продвижению в Яндекс Директе.

Показатель Отказов в Яндекс Метрике

Отказом является визит, в рамках которого состоялся просмотр одной страницы. При включении «Точного показателя отказов» в момент настройки кода счетчика, на такие визиты будет накладываться ограничение по времени активности посетителя: продолжительность просмотра более 15 секунд или достигнута цель – отказ не засчитывается. Кстати, накрутку кликов по рекламе можно распознать по большому количеству отказов.

***

Хочу обратить ваше внимание, что разные счетчики по-разному могут обрабатывать одинаковые показатели, поэтому очень часто одни и те же показатели, например в Analytics и Метрике, расходятся как в большую, так и в меньшую сторону. На этом статья заканчивается, поскольку основные понятия и термины были освещены мной в полной мере. А о терминах в Директе, например, что такое ROI, вы можете прочитать в другой статье. Если возникнут вопросы, обращайтесь!

С уважением, Александр Божков!

Понравилась статья? Расскажи друзьям!
,
Email:

Будь среди первых!

Для тех кому мало одной статьи:

Комментарии: 65 к статье: “Всё о терминах Яндекс Метрики: Просмотр, Визит, Посетитель, Конверсия и Отказ

  1. Михаил:

    Александр, на ваш взгляд, в чём практическая ценность показателя «Внутренние переходы»? По-моему этот показатель только усложняет анализ источников перехода на сайт и плодит ассоциированные конверсии. Провожу эксперимент: постепенно увеличиваю тайм-аут визита в настройках. Количество внутренних переходов снижается (как и число конверсий по этому источнику), а кол-во конверсий из контекста и других источников увеличивается. Может стоит задать максимальное значение тайм-аута визита? Хотелось бы услышать ваше мнение по этому вопросу. Спасибо.

    • Михаил, показатель «внутренние переходы» больше всего необходим видео порталам/онлайн кинотеатрам и аналогичным ресурсам, поскольку посетители осознано бездействуют в течение 30 минут (смотрят видео).

      Также конверсия с источником «внутренние переходы» может свидетельствовать о том, что пользователи переключились на другую вкладку для того чтобы сравнить ваш товар/услугу с другим сайтом, а позже сделали выбор в вашу пользу.

      Для того чтобы со статистикой счетчика было легче работать, то в некоторых случаях действительно можно увеличить тайм-аут визита в настройках счетчика.

      Если львиная доля количества конверсий принадлежит трафику с источником «внутренние переходы», то следует задуматься над логикой работы и структурой сайта.

  2. Марина:

    Александр, здравствуйте!
    Скажите, «конверсия» в аккаунте Яндекс-Директ получает данные со счетчика на сайте?
    Если в Директе есть конверсия, а аккаунт партнерки показывает, что нет заказов, и наоборот, в аккаунте есть заказы, а конверсия — 0, как это можно объяснить? Насколько можно доверять именно показателю конверсии?
    Очень интересно Ваше мнение. Спасибо.

    • Здравствуйте, Марина!

      Значения в столбце «Конверсия» в статистике Яндекс Директа рассчитывается по целевым визитам Яндекс Метрики.

      В данном случае необходимо проверить корректность установки и достижений цели в Яндекс Метрике. Советую использовать плагин Metrika.Info о котором я упоминал в статье про цели Яндекс Метрики.

      Про то, можно ли доверять показателям конверсии в Директе могу сказать, что иногда встречаются расхождения из-за системы фильтрации склика в Директе.

      Если возникнут трудности, обращайтесь!

  3. Всеволод:

    Александр, подскажите, пожалуйста, к примеру если было отключение света и браузер был закрыт, а потом из закладок сайт загружен вновь через 5 минут это уже будет новый визит или продолжение предыдущего?

    А и еще — если к примеру счетчик не стоит на какой-то странице, а чел с поиска перешел именно на нее, а потом пошел дальше — это будут внутренние переходы или переходы с поиска?

    Заранее спасибо больше за ваши ответы!

    • Всеволод, отвечу по порядку:

      1. Будет новый визит с источником «Прямой заход».
      2. Внутренним переходом это не должно быть, поскольку счетчика на этой странице нет. хотя Метрика может по косвенным показателям определить. Скорей всего будет визит с источником «переход с сайта», Но в любом случае, реферер поиска потеряется.

  4. Если внутренним переходом считается повторный визит «завершенный по времени» то ему как минимум должен предшествовать какой-никакой визит. У меня сайт новый и посещений на нем кот наплакал, а вот внутренних переходов каждый день 2-3)) у меня порой кроме внутреннего перехода и визитов то больше нет… откуда тогда они берутся?! Что-то я очень сомневаюсь что это «активность посетителя на сайте прерванная более чем на 30 минут»
    И продолжительность посещения всегда 00:00 очень меня это беспокоит, причем адрес всегда один и тот же — Москва, только IP всегда разный. Заходит раз в 3-4 дня

  5. Спасибо за статью, а то все недопонимала что означают эти визиты, посетители, просмотры. Все доходчиво разъяснили;-)

  6. Вероника:

    Здравствуйте! Расскажите пожалуйста как конкретно считается конверсия, например, для цели отправка формы обратной связи?

  7. Здравствуйте Александр,
    У меня такая проблема. Возьмем статистику за 06.01, на сайт было 95 заходов из поисковых систем и 265 переходов по рекламе, самое интересное что при всем этом внутренних переходов в этот день 681. Это немного странно. Хочу также отметить что, есть мобильная версия сайта. Возможно, что это переходы с моб. версии? или все же неправильно установлен счетчик?
    Спасибо!

  8. Anna_K:

    Здравствуйте! Спасибо за статью.
    У меня к вам вопрос. На нашем новом сайте 64% отказов. Время посещения 00:00. Во-первых, значит ли это что человек пробыл на сайте даже 14 сек, но так как это меньше 15, его посещение автоматически обнулилось и засчиталось как отказ? Или же он пробыл 0 сек., хотя как это возможно?
    Во-вторых, можно ли отследить сколько сайт грузился у пользователя? Возможно он не дождался полной загрузки сайта из-за медленности процесса и ушел?
    Заранее спасибо за ответ!

  9. Андрей:

    Здравствуйте! Рекламируем сайт оффлайн магазина, число кликов выше количества визитов в метрике в 10 раз. Конечно, понимаю, что есть ряд технических нюансов, но страничка у нас легкая, сервер быстрый, счетчик точно успевает загрузиться. Звонил в поддержку, там говорят, что еще часть кликов — это просмотр карточки объявления без перехода на сайт.
    Как Вы считаете, нормально ли это?

  10. Александр:

    Добрый день! Скажите пожалуйста, существует ли статистика количества звонков от количества кликов (посещений). Спасибо

  11. Спасибо. Хоть понял тепер что такое прямые заходы, а то не очень понимал.

  12. Спасибо, вот теперь всё стало ясно. Раньше ничего не мог понять что же такое «Внутренние переходы». Теперь буду знать.

  13. Татьяна:

    Подскажите, пожалуйста, если посетитель нашел сайт через поиск, зашел на него, затем закрыл страницу, но после этого сразу набрал адрес сайта в браузере и зашел напрямую. Какой источник трафика будет — прямые заходы, поисковые системы или оба захода посчитаются?

  14. Спасибо, за интересную и очень познавательную статью! Прочитала с удовольствием статью и комментарии с Вашими ответами. Сделала закладочку — приду еще почитать другие Ваши статьи 🙂

  15. Серж:

    Александр, здравствуйте.
    Подскажите, есть ли возможность отслеживать конверсию не всего сайта в целом, а определённых страниц?
    Допустим компания проводит какую-то акцию, новость об этом имеет 1000 просмотров.
    Как определить, сколько людей именно с этой страницы ушло в каталог, позвонило, или добавило товар сразу в корзину (целей может быть несколько).

  16. Denis:

    по каким причинам количество количество просмотров больше чем количество визитов может получиться ?

    у меня показывает 68 просмотров но при этом визитов 64

  17. Добрый день. Спасибо за информацию. Я не первый год зарабатываю в интернете, а вот про то что можно выставить тайм-аут в метрике только узнал. У меня сайт более 60к уников в сутки, и внутренние переходы портят всю стату, так как у меня видео портал. Скажите, я увеличил тайм-аут, внутренних переходов станет меньше, но кроме этого, это не каким образом не испортит статистику?

  18. Софья:

    Александр, добрый день!

    Скажите, пожалуйста, а чем можно объяснить наличие в источниках переходов сайтов, на которых — при проверке — нет ни намека на ссылку на мой сайт? И таких переходов фиксируется штук по 6. Как оттуда могут переходить ко мне пользователи? Спасибо!

  19. Может ли переход с поисковой системы записаться во внутренний переход? Как узнать откуда приходят эти внутренние переходы? Уж очень их много…

  20. Зашел почитать за Прямые заходы и закинул закладку чтобы дочитать все)

  21. Спасибо, Александр! Прочитал всю статью и чат. Подписался! Все очень полезно и понятно!!!

  22. тимур:

    Александр, здравствуйте. Помогите разобраться. Посетитель пришёл по рекламе — директ. Засчитался визит. Активность прерывалась более чем на 30 минут, засчитался внутренний переход. По источнику вн. переход было совершено целевое действие. Смотрю цель по вебвизору-нет данных по меткам utm, как мне узнать, по какому объявлению он посетил сайт? Смотрю метрику посещаемость — сводка — конверсия по цели есть. Посещаемость — конверсии — цель засчиталась. Источники — сводка — цели, цель есть по внутренним переходам. Источники — директ — цели нету, почему? Целевой визит был по внутренним переходам, такие визиты к директу не относятся в метрике? Формирую отчет в директе — как отследить объявления, которые в дальнейшем привели к внутренним переходам, по которым были достигнуты цели?

  23. Спасибо за информацию.

  24. Интересная статья, некоторые моменты не знал.
    Хочу добавить, что метрика по умолчанию учитывает и ваши заходы. Из-за этого статистика может быть не совсем корректной. Как этого избежать я написал в статье — Как исключить свои просмотры из статистики в Яндекс.Метрике .

  25. etoile:

    Здравствуйте! А у меня вопрос 🙂 Почему различается число визитов из Яндекса в обычном отчете из поисковых систем и количество визитов этого же Яндекса в конструкторе отчетов. Как считаются визиты в конструкторе?

  26. Уважаемы не подскажите в Я.Метрике 2.0 где можно найти настройку точного показателя отказов? Или Яндекс избавился от нее? Тогда зачем убрал? Пошел по стопам Google, где схожий показатель отказов?

  27. killjoy:

    Добрый день.
    Вопрос не совсем по теме. Как сделать так, чтобы целевой звонок считал прямые заходы? У меня не работает подмена номера если в браузере ввести адрес сайта.

  28. Вот долго вчитывался и пытался понять, что же такое Визиты. Как я понял, это посетитель. И если он закрыл страницу, но вернулся на неё в течении 30 минут, то это будет считаться как второй визит посетителя. Правильно вас понял?

  29. Logen:

    Такой вопрос, почему по источнику Direct (прямые заходы) данные в GA и Яндекс метрике (новой) отличаются почти в 2 раза в сторону яндекса?

    Например, в GA показывает 60к сеансов, а в метрике 110к
    В тоже время, SEO трафик в GA больше а в метрике меньше т.е. такое чувство будто яндекс учитывает часть seo трафик как прямой.. но не совсем понятно почему. Или я заблуждаюсь с выводами?

  30. Много полезного узнал.

  31. Доброго времени суток. Читала про прямые заходы на блог и как-то я все равно не могу понять как люди попадают на мой сайт, если я не написала ни одного комментария, ни одной ссылки.

  32. Большое спасибо за статью. Очень много интересного и полезного узнал. Особенно про визиты и отказы.

  33. Достаточно интересная статья с подробные пояснениями, давно интересовало каким образом считаются визиты в Яndex-e. Спасибо!

  34. Спасибо за статью. Нашел ответ на свой вопрос.

  35. Спасибо за статью, этой информации мне не хватало, особенно знания термина «Прямые заходы».

  36. Яна:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в вебвизоре отследить по какому конкретно объявлению с директа был переход?

  37. Здравствуйте, почему яндекс перестал индексировать новые страницы сайта? Понять не могу!

Ваш комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рейтинг@Mail.ru